adb8-এর গোপনীয়তা নীতি
adb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") adb8 প্ল্যাটফর্ম এবং adb8.cam-এ প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
adb8 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য।
১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা লেনদেনের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
- আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণী (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং সময়কাল
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন
- রেফারার URL
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময় সুনির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত।
২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
adb8 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা
- আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রমোশন প্রদান
- লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট বিবরণী প্রদর্শন
- কারিগরি সহায়তা ও গ্রাহকসেবা
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML পরীক্ষা)
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
২.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
- পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
৩ কুকি নীতি
adb8 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৩.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
adb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
- নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
adb8 SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
adb8 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রদানকারীদের সাথে
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Spribe) — কেবল খেলার তথ্যের জন্য
- প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা (KYC প্রদানকারী)
এসব অংশীদার কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে কাজ করব।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
adb8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সংগ্রহ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো অসম্পূর্ণতা বা ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য যাচাইকরণের পর আমরা তা আপডেট করব।
৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
adb8 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২১+ বয়সের জন্য: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
৮ তথ্য স্থানান্তর
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
৯ মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনার সম্মতিক্রমে adb8 প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। প্রতিটি বিপণন বার্তায় সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সুবিধা থাকবে।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে লেনদেন সম্পর্কিত এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি প্রয়োজনীয় বলে সেগুলি অব্যাহত থাকবে।
১০ নীতি পরিবর্তন
adb8 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
১১ দায়বদ্ধতা সীমা
adb8 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার চেষ্টা করলেও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্বও বহন করেন।
অননুমোদিত প্রবেশ বা আপনার নিজস্ব কারণে তথ্য প্রকাশের জন্য adb8 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।